央廣網(wǎng)杭州8月29日消息（記者張國(guó)亮） 下館子點(diǎn)菜直接拿出手機(jī)掃碼這種方式已經(jīng)普及到杭州街頭大大小小的餐館。如今，這種便利的下單方式開(kāi)始進(jìn)軍足療、養(yǎng)生館等服務(wù)行業(yè)。記者在杭州文二西路的一家“灸久堂”看見(jiàn)，包廂內(nèi)設(shè)有一張二維碼，選技師、點(diǎn)項(xiàng)目，連同在線支付、優(yōu)惠抵扣等在手機(jī)上操作就可以完成，顧客通過(guò)掃一掃就可以知道店內(nèi)有哪些技師，他有多少年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)多少名客人，甚至現(xiàn)在能不能預(yù)約服務(wù)。
記者體驗(yàn)二維碼選技師。
灸久堂提供掃碼選技師服務(wù)。
顧客掃碼“下單”。
這種掃碼選技師的模式近來(lái)在足療養(yǎng)生、美容美發(fā)行業(yè)悄然興起。不少商戶借助阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑提供的解決方案，打通了線上線下。
灸久堂艾灸養(yǎng)生館是杭州首家實(shí)現(xiàn)掃碼選技師的艾灸養(yǎng)生店。灸久堂創(chuàng)始人張睦騏說(shuō)，出于提升顧客滿意度的考慮，灸久堂8月上線“掃碼選技師”功能，把店內(nèi)技師和服務(wù)項(xiàng)目像商品一樣，在灸久堂的“口碑店鋪”開(kāi)架銷售，“結(jié)果到店選擇掃口碑碼點(diǎn)技師的顧客都說(shuō)好”。張睦騏說(shuō)。
灸久堂創(chuàng)始人張睦騏。
艾灸服務(wù)。
艾灸。
此外，得益于互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約式的訂單管理，養(yǎng)生館的服務(wù)效率也得以大大提升。張睦騏說(shuō)，以前一位技師一天只能服務(wù)4位客人，而是用了掃碼選技師的方式之后，一天一位技師可以服務(wù)5位客人。數(shù)據(jù)顯示，灸久堂上線碼上選技師后，顧客平均每單的消費(fèi)服務(wù)時(shí)間從原來(lái)的110分鐘縮短到了95分鐘，包廂翻臺(tái)率更高；同時(shí)因?yàn)榧紟熜畔⒁荒苛巳�，自主操作代替被�?dòng)安排，門店好評(píng)率提升了80%。
據(jù)了解，目前包括灸久堂、大足神農(nóng)在內(nèi)的多個(gè)養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先品牌都已上線掃碼選技師。
灸久堂包房。
編輯：
傅煒如
關(guān)鍵詞：
支付寶;口碑;服務(wù)業(yè)
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