央廣網(wǎng)科技10月16日消息 昨天（15日），2019年京東雙11全球好物節(jié)啟動(dòng)，正式拉開(kāi)籌備雙11的序幕。

　　今年京東雙11分四個(gè)階段，將持續(xù)一個(gè)月時(shí)間。預(yù)售期提前至10月18日-10月31日，11月1日-11月8日是專(zhuān)場(chǎng)期，11月9日-11月11日是高潮期，11月12日-11月15日是返場(chǎng)期。京東集團(tuán)副總裁、零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)稱(chēng)，這是京東史上最大優(yōu)惠力度，將推出超級(jí)百億補(bǔ)貼，“秒殺”成為京東主站下沉戰(zhàn)場(chǎng)。

　　優(yōu)惠：百億補(bǔ)貼，大秒殺

　　“百億補(bǔ)貼是京東與商家聯(lián)合推出的，覆蓋范圍廣，包括電器、方式、健康等領(lǐng)域，全球購(gòu)也參與�！�韓瑞說(shuō)，從11月1日超級(jí)秒殺日開(kāi)啟后，京東每天主推萬(wàn)款超級(jí)爆品，消費(fèi)者在10月18日可以在京東秒殺頻道提前了解，11月1日-11日上京東搜索“百億補(bǔ)貼”可參與。

　　韓瑞介紹，今年京東雙11將推出眾多秒殺爆品，以及每天可領(lǐng)的大額神券、單人最高1111元的“城城分現(xiàn)金”、預(yù)售會(huì)場(chǎng)定金膨脹不止5倍、買(mǎi)5G手機(jī)以舊換新最高補(bǔ)貼2000元等多種優(yōu)惠形式，讓用戶每天在多個(gè)會(huì)場(chǎng)、多個(gè)頻道全方位感受“超級(jí)百億補(bǔ)貼千億優(yōu)惠”。

　　同時(shí)，大秒殺還會(huì)帶來(lái)直播帶貨玩法，為消費(fèi)者全面“種草”。11.11正式開(kāi)啟后，大秒殺業(yè)務(wù)的超級(jí)優(yōu)惠和補(bǔ)貼福利將全面呈現(xiàn)，超級(jí)秒殺日當(dāng)天會(huì)重點(diǎn)孵化10款C2M爆品，11月1日0點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)搶。

　　值得一提的是，雙11期間，京東將在APP首頁(yè)上線“營(yíng)銷(xiāo)日歷”功能，消費(fèi)者可以提前查看11.11省錢(qián)攻略日歷，了解各品類(lèi)促銷(xiāo)節(jié)奏，合理安排自己的購(gòu)物時(shí)間，同時(shí)活動(dòng)還可以預(yù)約，方便購(gòu)買(mǎi)商品。

　　物流：“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃

　　物流方面，每當(dāng)雙11，消費(fèi)者最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題就是：我的包裹什么時(shí)候能到？京東表示，目標(biāo)“24小時(shí)達(dá)”。

　　京東表示，目前京東物流大件和中小件網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋，自營(yíng)配送服務(wù)覆蓋了全國(guó)99%的人口，90%以上自營(yíng)訂單24小時(shí)送達(dá)。京東物流在全國(guó)十余個(gè)城市群實(shí)現(xiàn)了“半日達(dá)”服務(wù)，今年還發(fā)起“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃，推動(dòng)城鄉(xiāng)物流普惠，使24小時(shí)配送服務(wù)觸達(dá)更多人群。京東物流個(gè)人快遞寄件服務(wù)也擴(kuò)展至百城。

　　近日，京東物流亞洲電商最大規(guī)模智能倉(cāng)群再升級(jí)，亞洲一號(hào)智能物流園區(qū)在全國(guó)投用將超過(guò)25座，全國(guó)電商物流領(lǐng)域規(guī)模最大的機(jī)器人倉(cāng)群再次擴(kuò)容——天狼倉(cāng)、地狼倉(cāng)等不同層級(jí)的機(jī)器人倉(cāng)投用超過(guò)70個(gè)。京東物流位于成都亞洲一號(hào)和武漢亞洲一號(hào)的兩個(gè)超大型分揀中心日前已正式投用，日訂單處理能力均達(dá)100萬(wàn)以上，整體分揀效率比傳統(tǒng)作業(yè)方式提升5倍。

　　售后：換貨最快6小時(shí)

　　客服售后方面，京東11.11上門(mén)換新、閃電退款等服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，并推出家電安裝“亂收費(fèi)雙倍賠”、企業(yè)一站式購(gòu)物服務(wù)“企悅”上線等一系列舉措，全面保障用戶購(gòu)物體驗(yàn)。以上門(mén)換新為例，2010年京東自營(yíng)就領(lǐng)先全行業(yè)上線上門(mén)換新。用戶無(wú)需繁瑣的流程，換貨時(shí)間從平均5天減至最快6小時(shí)。京東表示，今年上門(mén)換新拓展至京東20多萬(wàn)第三方商家。

　　全球購(gòu)方面，雙11期間，京東將帶來(lái)100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)20000多個(gè)品牌超6000萬(wàn)件全球物品。

　　線上+線下 雙輪驅(qū)動(dòng)

　　今年京東健康將首次參與京東雙11，其發(fā)力重點(diǎn)在于五個(gè)方向，分別是看病購(gòu)藥、營(yíng)養(yǎng)保健、滋補(bǔ)養(yǎng)生、醫(yī)療器械、消費(fèi)醫(yī)療。目前，京東健康在線上擁有超5萬(wàn)個(gè)品牌合作商家，線下?lián)碛谐?2萬(wàn)家合作藥店和醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)。

　　與此同時(shí)，京東生活服務(wù)將聯(lián)合超過(guò)12萬(wàn)家線下藥房和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、超過(guò)3萬(wàn)家線下汽車(chē)門(mén)店、70個(gè)城市超200家開(kāi)發(fā)商的超1000個(gè)新盤(pán)項(xiàng)目等線下門(mén)店和服務(wù)機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者可以線上提前搶券、線下消費(fèi)享大額優(yōu)惠；還有9.9元秒殺搶健康好物、半價(jià)搶購(gòu)新車(chē)、爆款車(chē)品5折搶、新房全款5折起搶售、11元機(jī)票限時(shí)搶?zhuān)�京東鮮花第二件5折，京東拍賣(mài)二手車(chē)低至1元起拍等覆蓋生活服務(wù)各品類(lèi)活動(dòng)。

　　此外，雙11期間，京東首家電器超級(jí)體驗(yàn)店將在重慶開(kāi)業(yè)，屆時(shí)將成為全球最大的電器體驗(yàn)店。同時(shí)，隨著5G發(fā)展，京東將聯(lián)合華為、小米、中興等品牌發(fā)布新品，打造線下5G場(chǎng)景體驗(yàn)店。