按照國家金融監(jiān)督管理總局陜西監(jiān)管局統(tǒng)一安排部署，決定于2025年3月10日至3月16日舉辦為期一周的“3·15 ”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。3月10日上午10時，由國家金融監(jiān)督管理總局銅川監(jiān)管分局指導(dǎo)，中國建設(shè)銀行銅川分行主辦，銅川市銀行業(yè)協(xié)會、銅川市保險行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的“保障金融權(quán)益 助力美好生活”2025年銅川市“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動啟動儀式在銅川市陽光廣場舉辦。

活動啟動儀式現(xiàn)場（國家金融監(jiān)督管理總局銅川監(jiān)管分局供圖）

國家金融監(jiān)督管理總局銅川監(jiān)管分局黨委書記、局長惠怡，分管局領(lǐng)導(dǎo)王西安，銅川市銀行業(yè)協(xié)會、銅川市保險行業(yè)協(xié)會負責人以及全市37家銀行保險機構(gòu)主要負責人出席本次活動。活動中，惠怡代表銅川金融監(jiān)管分局致辭，中國建設(shè)銀行銅川分行黨委書記、行長王強，中國人保財險銅川市分公司黨委書記、總經(jīng)理劉波分別代表銀行、保險機構(gòu)進行表態(tài)發(fā)言。

惠怡提出三點活動要求：一是提升宣傳廣度。各機構(gòu)要將線上宣傳渠道與線下宣傳渠道相結(jié)合。一方面要利用好線上渠道，充分利用官網(wǎng)、微信公眾號、抖音等媒體平臺，打造線上宣傳“矩陣”。另一方面要利用好線下渠道，通過“五進入”等形式，將金融知識帶進學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、商圈，打通線下宣傳渠道；充分利用養(yǎng)老院、社區(qū)、校園、企業(yè)、招聘會等特色場所，將宣傳內(nèi)容與養(yǎng)老院送溫暖、學(xué)校開學(xué)季、部隊迎新、企業(yè)文藝演出等活動相結(jié)合；要確保網(wǎng)點全覆蓋，員工全面參與。二是提升宣傳深度。首先要圍繞金融支持提振和擴大消費、金融機構(gòu)維護消費者合法權(quán)益、為民辦實事開展正面宣傳；其次要圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動開展風險提示，多渠道、多層次、全方位向社會公眾揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害，引導(dǎo)消費者依法、合規(guī)、理性維權(quán)。三是提高宣傳針對性與新穎性。要特別注意面向老年人群、學(xué)生群體、殘障人士等特殊群體，面向革命老區(qū)、脫貧地區(qū)等特定區(qū)域，開展有針對性、有特色、接地氣的教育宣傳活動；發(fā)掘照金紅色旅游、藥王山特色文化旅游、溪山勝境自然風光等旅游資源，暢通消保服務(wù)渠道，創(chuàng)新教育宣傳方式，提升宣傳質(zhì)效，不斷加強金融消費者權(quán)益保護意識，增強金融消費者的獲得感、幸福感和安全感。

活動現(xiàn)場，金融機構(gòu)工作人員正在向民眾普及金融知識（國家金融監(jiān)督管理總局銅川監(jiān)管分局供圖）

王強表示，銀行業(yè)金融機構(gòu)將以此次宣傳周為契機，充分發(fā)揮“網(wǎng)點+外拓”“線上+線下”渠道優(yōu)勢，以點滴行動打破認知藩籬，讓金融知識變成群眾“聽得懂、記得住、用得上”的維權(quán)法寶，將消保工作融入服務(wù)實體經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興、推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的全流程全領(lǐng)域中，堅決扛起金融機構(gòu)的責任擔當。劉波表示，保險機構(gòu)將以“五進入”活動為契機，堅持貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴格遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，發(fā)揮保險企業(yè)經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，為助力廣大市民實現(xiàn)美好生活貢獻力量。

啟動儀式現(xiàn)場，惠怡帶隊對轄區(qū)37家銀行保險機構(gòu)逐家開展督導(dǎo)巡查，巡查期間對各機構(gòu)經(jīng)營發(fā)展情況及存在的風險問題進行了詢問了解和工作指導(dǎo)，對各機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展提出工作建議，為各機構(gòu)抓好金融知識宣傳、做好金融服務(wù)、改革化險及高質(zhì)量發(fā)展指出工作思路和改進方向。

下一步，銅川金融監(jiān)管分局將以此次宣傳活動為契機，持續(xù)引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)履行金融教育主體責任，常態(tài)化開展群眾喜聞樂見、內(nèi)容新穎、形式多樣、渠道廣泛的金融教育宣傳活動，將專業(yè)金融知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂、貼近實際的金融案例，營造良好宣傳氛圍，切實提高群眾防騙、反詐意識，提升金融素養(yǎng)，努力提升廣大金融消費者的獲得感和滿意度，當好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者。（國家金融監(jiān)督管理總局銅川監(jiān)管分局供稿）