為深入貫徹“以人民為中心”的價(jià)值取向，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，興業(yè)銀行上海分行全面啟動(dòng)2025年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

興業(yè)銀行上海分行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，成立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)宣傳工作。各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身網(wǎng)點(diǎn)特色，充分發(fā)揮“線上+線下”雙陣地優(yōu)勢(shì)，以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為活動(dòng)口號(hào)，聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，有效推動(dòng)本次活動(dòng)順利開展，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，提高金融教育工作的針對(duì)性和有效性，切實(shí)提升人民群眾獲得感。

線上宣傳 提升廣度和深度

為進(jìn)一步提高金融知識(shí)宣傳廣度和深度，興業(yè)銀行上海分行借助公眾號(hào)平臺(tái)，打造具備特色的金融知識(shí)普及和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳專區(qū)“興課堂”，并設(shè)立“3·15”專欄；通過手機(jī)銀行APP“城市服務(wù)”、企業(yè)微信等渠道對(duì)外展示“以案說險(xiǎn)”系列圖文，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓更多消費(fèi)者足不出戶便能學(xué)習(xí)到金融知識(shí)；通過趣味互動(dòng)和金融科普，引導(dǎo)公眾主動(dòng)參與，為了更貼近受眾，在科普內(nèi)容制作上通過趣味長(zhǎng)圖的形式吸引廣大群眾主動(dòng)學(xué)習(xí)金融知識(shí)，并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)日常生活中潛在的金融陷阱，推動(dòng)金融知識(shí)的廣覆蓋、深觸達(dá)。

線下宣傳 傳遞溫度和力度

網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳更廣泛。為深入貫徹落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，興業(yè)銀行上海分行在線下依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，明確活動(dòng)主題，通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕投放“3·15”主題海報(bào)、宣傳視頻，金融自助通投放海報(bào)，并在廳堂顯著位置懸掛“3·15”主題宣傳條幅，在公眾教育區(qū)內(nèi)配備充足數(shù)量的宣傳材料，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。同時(shí)，在客戶排隊(duì)等待的空閑時(shí)間，廳堂人員適時(shí)引導(dǎo)客戶觀看金融教育宣傳視頻《同心》。在業(yè)務(wù)辦理時(shí)，柜面工作人員向消費(fèi)者重點(diǎn)提示其所辦業(yè)務(wù)有關(guān)的金融知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，引導(dǎo)樹立正確的金融消費(fèi)觀念。

線下“五進(jìn)入”宣傳更深入。該行通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等方式，聚焦“一老一少一新”及農(nóng)村群體集中開展教育宣傳活動(dòng)，將貼近公眾需求的實(shí)用知識(shí)帶到消費(fèi)者身邊，推動(dòng)金融知識(shí)普及落到實(shí)處。其中：

進(jìn)社區(qū)方面，興業(yè)銀行上海楊浦支行攜手雙陽(yáng)路居委會(huì)舉辦了一場(chǎng)“3·15”專題宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳單頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、線上問答等形式幫助市民們更好地了解金融知識(shí)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益；進(jìn)校園方面，興業(yè)銀行上海浦東支行走進(jìn)上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，提升在校學(xué)生金融素養(yǎng)，合理維護(hù)自身合法權(quán)益，現(xiàn)場(chǎng)工作人員在校園顯著位置設(shè)置攤位擺放“3·15”主題海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)宣傳折頁(yè)，為學(xué)生們答疑解惑，構(gòu)建和諧的校園金融環(huán)境；進(jìn)企業(yè)方面，興業(yè)銀行上海靜安支行組織了一場(chǎng)別開生面的以《保持清醒 守護(hù)錢包》為主題的詩(shī)朗誦，以多樣化的形式普及金融知識(shí)，提高公眾的金融素養(yǎng)。該行持續(xù)借助多種宣傳形式，下沉金融教育宣傳重心，推動(dòng)金融教育宣傳零距離，多元化開展特色金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

“保障金融權(quán)益 助力美好生活”，興業(yè)銀行上海分行將繼續(xù)秉持“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”的理念，以專業(yè)的服務(wù)滿足消費(fèi)者需求，加強(qiáng)推動(dòng)金融教育活動(dòng)常態(tài)化開展，構(gòu)建金融教育長(zhǎng)效機(jī)制，讓服務(wù)更有溫度，助力營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。（來源：興業(yè)銀行上海分行）

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