編者按:3月5日是全國(guó)第62個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”,60多年來(lái),雷鋒精神穿越時(shí)空、傳承不息,深深融入了中華兒女的血脈。雷鋒精神在當(dāng)下如何煥發(fā)出嶄新的歷史使命和現(xiàn)實(shí)光彩?在河北大地,燕趙兒女用行動(dòng)“追鋒”。在他們之中,有為孤寡老人免費(fèi)義診的白衣天使,有從火場(chǎng)中走出的“烈火英雄”,有扎根農(nóng)村30年為農(nóng)民解鎖種植難題的農(nóng)技專家……今天,央廣網(wǎng)特策劃推出系列報(bào)道,講述燕趙兒女“追鋒”的故事。
央廣網(wǎng)保定3月5日消息 在河北省保定市這座千年古城,60路公交車如同一條穿梭在城市中的紐帶,連接起萬(wàn)家燈火。駕駛座上,司機(jī)陳志利習(xí)慣性地調(diào)整好后視鏡,一遍遍地提醒乘客,“慢點(diǎn)上,扶穩(wěn)把手!薄跋萝囎⒁馀_(tái)階!标悗煾抵貜(fù)了7年的叮嚀,成了這條線路乘客最熟悉的“背景音”。
保定市60路公交車司機(jī)陳志利(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)
初入職時(shí),陳志利認(rèn)為只要車輪不偏,安全駕駛就能干好這份工作。然而,一次偶然的經(jīng)歷,卻讓他對(duì)“服務(wù)”二字有了全新的理解。
市民欒女士每天接幼兒園放學(xué)的兒子乘坐60路,由于孩子性格比較內(nèi)向,上車后總趴在媽媽腿上不說(shuō)話。陳志利注意到他,便每天主動(dòng)打招呼,“小朋友你好呀!”一開始,面對(duì)陳志利熱情的招呼,小男孩一直保持沉默。再后來(lái),孩子羞怯地抿抿嘴。直到有一天,陳志利突然發(fā)現(xiàn),小朋友用清脆稚嫩的童音主動(dòng)說(shuō)“叔叔好!”
這聲問(wèn)候像一;鸱N,點(diǎn)燃了他對(duì)“服務(wù)”二字的全新理解——公交車不僅僅是鋼鐵軀殼,更是流動(dòng)的“家”。
于是,陳志利開始更加注重細(xì)節(jié),用他的細(xì)心和熱情,為乘客營(yíng)造了一個(gè)溫馨、舒適的乘車環(huán)境。在雨季來(lái)臨之前,他總會(huì)在車上準(zhǔn)備幾把雨傘,以備不時(shí)之需。
除了日常的細(xì)心服務(wù),陳志利還曾在關(guān)鍵時(shí)刻伸出援手,救助了迷路老人王月春。
2019年12月18日,王月春老人獨(dú)自乘車外出,嘴里反復(fù)念叨著“馬車四隊(duì)”,卻說(shuō)不清具體位置。陳志利察覺異常,一邊安撫老人情緒,一邊嘗試通過(guò)其手機(jī)聯(lián)系家人。
然而,此時(shí)老人的手機(jī)電量即將耗盡,通訊錄里僅存的3個(gè)號(hào)碼中,第一個(gè)撥出后無(wú)人接聽,第二個(gè)剛撥通手機(jī)便關(guān)了機(jī)。陳志利迅速重啟手機(jī),抄下號(hào)碼,終于聯(lián)系上了老人的親屬。此時(shí),王月春家人已焦急尋找老人6個(gè)多小時(shí)。得知老人安全的消息后,家人連忙趕到西魯崗公交場(chǎng)站接人,并連連向陳志利道謝。
如今,陳志利已經(jīng)駕駛60路公交車7個(gè)年頭了。在2600多趟周而復(fù)始的行程中,陳志利始終貼心服務(wù)乘客。2024年寒冬,一位大學(xué)生因坐錯(cuò)方向而焦急萬(wàn)分,陳志利利用交接班的間隙,將女孩送到了正確的站臺(tái)。
陳志利攙扶老人上車(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)
10米車廂,是城市的縮影,也是文明的窗口。在這個(gè)平凡的崗位上,陳志利用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng):一把雨傘、一聲提醒、一次攙扶,看似微不足道,卻讓無(wú)數(shù)乘客在奔波途中感受到溫暖與善意。車輪滾滾向前,10米車廂里的善意微光,正悄然點(diǎn)亮城市的每個(gè)角落。
監(jiān)制:張繼航
策劃:姜麗麗 王藝霖 胡思達(dá)
采制:姜麗麗 許冰(實(shí)習(xí))

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