日前，鄭女士滿懷感激之情來到工銀安盛人壽福建分公司羅源營銷服務部，將繡有“快速理賠守誠信 專業(yè)服務暖人心” 的兩面錦旗送至福建分公司運營部和羅源營銷服務部服務人員手中，以此對專業(yè)、高效理賠服務表達誠摯謝意。

據(jù)介紹，2021年1月，鄭女士為其女兒投保了工銀安盛人壽的“e+�！贬t(yī)療保險。然而，天有不測風云，2024年2月，被保人不幸罹患右股骨遠端骨肉瘤。面對這一困境，工銀安盛人壽福建分公司運營部與羅源營銷服務部的服務人員第一時間介入，為鄭女士一家提供了全面、細致、暖心的理賠支持。經(jīng)過14次的理賠申請協(xié)助，截至2025年1月27日，鄭女士一家最終成功獲賠近50萬元，為其女兒的治療提供了堅實的經(jīng)濟支撐。

鄭女士對工銀安盛人壽的理賠服務給予了高度評價，這份認可不僅讓工作人員深感自豪，更加堅定了公司持續(xù)優(yōu)化服務流程、提升服務質量的決心。未來，工銀安盛人壽福建分公司將繼續(xù)堅守“金融為民”的初心，秉承“客戶至上”的原則，致力于為更多家庭提供安心、可靠的保障，以更加專業(yè)、貼心的服務，贏得更多客戶的信賴與贊譽。（蘭巧瓊）