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　　街道辦事處調解員26年成功調解糾紛2000余件

　　央廣網重慶11月28日消息（記者陳鵬）據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，重慶江北區(qū)，以觀音橋街道辦事處調解員馬善祥名字命名的“老馬工作室”遠近聞名，當地群眾認定：“有糾紛，找老馬”。

　　從事調解工作26年來，老馬成功調解各類矛盾糾紛累計2000余件，記錄調解筆記有120多本。聊起自己的工作經驗，馬善祥說，只要用心調，矛盾糾紛都有解。

　　馬善祥說：“挖掘群眾身上的正能量去抵制負能量。我們的工作長期就是這樣，既要解決群眾的實際問題，也要解決群眾的思想問題，這樣我們才能有效的把群眾組織，引導，團結在黨和政府的周圍，才能一道推進我們的事業(yè)。”

　　2012年5月，觀音橋街道黨工委、辦事處掛牌成立了“老馬工作室”，組建了一個基層調解工作的專業(yè)團隊。目前，“老馬調解室”先后接訪群眾1300多人次，調解成功率達95.14%；辦理上級交辦信訪件58件，回復率達100%。

　　馬善祥說：“你要善于幫助群眾搭臺階，讓他在尷尬的時候，讓他在下不了臺的時候，能夠體面的下臺來，我經常說，我愿意跪在地上，讓我的當事人踩著我的背走下來。”