14-11-28 新聞和報紙摘要全文
2014-11-28 07:00:00 來源:中國廣播網 說兩句 分享到:
街道辦事處調解員26年成功調解糾紛2000余件
央廣網重慶11月28日消息(記者陳鵬)據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,重慶江北區(qū),以觀音橋街道辦事處調解員馬善祥名字命名的“老馬工作室”遠近聞名,當地群眾認定:“有糾紛,找老馬”。
從事調解工作26年來,老馬成功調解各類矛盾糾紛累計2000余件,記錄調解筆記有120多本。聊起自己的工作經驗,馬善祥說,只要用心調,矛盾糾紛都有解。
馬善祥說:“挖掘群眾身上的正能量去抵制負能量。我們的工作長期就是這樣,既要解決群眾的實際問題,也要解決群眾的思想問題,這樣我們才能有效的把群眾組織,引導,團結在黨和政府的周圍,才能一道推進我們的事業(yè)。”
2012年5月,觀音橋街道黨工委、辦事處掛牌成立了“老馬工作室”,組建了一個基層調解工作的專業(yè)團隊。目前,“老馬調解室”先后接訪群眾1300多人次,調解成功率達95.14%;辦理上級交辦信訪件58件,回復率達100%。
馬善祥說:“你要善于幫助群眾搭臺階,讓他在尷尬的時候,讓他在下不了臺的時候,能夠體面的下臺來,我經常說,我愿意跪在地上,讓我的當事人踩著我的背走下來。”
編輯:劉云龍
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