近日,北京大興機(jī)場(chǎng)榮獲2024年國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)六項(xiàng)大獎(jiǎng):2500萬(wàn)-4000萬(wàn)吞吐量最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)、亞太地區(qū)最便捷機(jī)場(chǎng)、亞太地區(qū)最令人愉悅機(jī)場(chǎng)、亞太地區(qū)最潔凈機(jī)場(chǎng)、亞太地區(qū)員工最敬業(yè)機(jī)場(chǎng)、ACI總干事特別嘉獎(jiǎng)。這是自2019年投運(yùn)以來(lái),大興機(jī)場(chǎng)首獲ACI總干事特別嘉獎(jiǎng),囊括ACI機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量六項(xiàng)大獎(jiǎng),同時(shí)也是連續(xù)第五年獲最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)。
大興機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)全流程無(wú)紙化出行的基礎(chǔ)上,升級(jí)推出國(guó)際無(wú)紙化服務(wù),旅客出行時(shí)間平均節(jié)約15-30分鐘;升級(jí)易安檢服務(wù),落實(shí)安檢新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用,開通兩條“易安檢”專用通道,日均過(guò)檢300-400人,安檢效率顯著提高?燔壌笈d機(jī)場(chǎng)線為大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸28.8%的旅客,懷興城際鐵路全新啟用,廊坊北至大興機(jī)場(chǎng)最快15分鐘可到達(dá),京津冀區(qū)域路網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加完善。
面向境外來(lái)華旅客,大興機(jī)場(chǎng)上線了Wi-Fi登錄護(hù)照認(rèn)證方式,投用北京服務(wù)(機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)),規(guī)劃7大功能專區(qū),一站式解決外籍旅客問(wèn)詢、購(gòu)票、租車、通訊等多樣化需求。
2024年,大興機(jī)場(chǎng)航線網(wǎng)絡(luò)不斷織密,客運(yùn)航司累計(jì)執(zhí)飛航線超過(guò)220條,通達(dá)國(guó)內(nèi)外航點(diǎn)200余個(gè),連通歐洲、亞洲近30個(gè)國(guó)家,實(shí)現(xiàn)了高效廣泛的覆蓋范圍,基本建成了主次有序的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。國(guó)際及地區(qū)航線加快恢復(fù),陸續(xù)開通悉尼、墨爾本、札幌、阿拉木圖、比什凱克、達(dá)卡、德黑蘭、萬(wàn)象等多條國(guó)際航線,為旅客提供更加豐富的出行選擇。
除了通行全程的便捷舒適,大興機(jī)場(chǎng)積極推動(dòng)生活美學(xué)、城市生活服務(wù)和航空?qǐng)鼍暗纳疃热诤,讓大興機(jī)場(chǎng)不僅是旅途的起點(diǎn)和終點(diǎn),更是旅行的目的地。
大興機(jī)場(chǎng)在商業(yè)全業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)100%同城同質(zhì)同價(jià)、餐飲店面100%明廚亮灶。“興先送”產(chǎn)品為旅客提供30分鐘送達(dá)登機(jī)口的商品配送及快遞到家、到店提取等服務(wù),開創(chuàng)機(jī)場(chǎng)外賣服務(wù)先河;商業(yè)品類豐富,既有眾多歷史悠久的中華老字號(hào),也有現(xiàn)代流行的文創(chuàng)潮玩。
自2020年大興機(jī)場(chǎng)推出“興心相印”愛心服務(wù)以來(lái),在真情服務(wù)老年旅客、殘疾人等特殊旅客群體基礎(chǔ)上,陸續(xù)推出愛心手環(huán)、指廊管家等貼心服務(wù),不斷拓展產(chǎn)品服務(wù)范圍!笆壮寺每头⻊(wù)站”“適老服務(wù)專線”“鄉(xiāng)音伴行”“愛心專區(qū)”等服務(wù),用個(gè)性化解決方案安放更多細(xì)分旅客群體的需求。針對(duì)不斷增多的過(guò)夜及中轉(zhuǎn)旅客需求,提供睡眠艙、休息區(qū)、深夜食堂等“不打烊”的夜間服務(wù),讓旅客能夠在大興機(jī)場(chǎng)找到歸屬感。

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