肥西縣教體局深入貫徹“暖民心”行動(dòng)部署，創(chuàng)新構(gòu)建“全覆蓋、全環(huán)節(jié)、全滿意”三全服務(wù)體系，2025年春季，全縣112所幼兒園延時(shí)服務(wù)幼兒2684人，切實(shí)解決了家長(zhǎng)“接娃難”的問(wèn)題。

精準(zhǔn)定位服務(wù)。通過(guò)“數(shù)據(jù)提取、走訪調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查”等方式，精準(zhǔn)研判、定位需求，建立“需求-服務(wù)”匹配模型，制定差異化服務(wù)清單。全面采用“5+N”模式，實(shí)行延時(shí)服務(wù)彈性機(jī)制，科學(xué)靈活設(shè)置服務(wù)時(shí)間，形成多時(shí)段彈性離園方案，避免“一刀切”式服務(wù)。

配強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍。以幼兒園為主體，整合社區(qū)、公益性社會(huì)組織資源，率先推出“2+N”配置模式，即每個(gè)延時(shí)班配備“一教一保”人員，同時(shí)配備相應(yīng)的安保、衛(wèi)生保健和管理人員等，保障延時(shí)服務(wù)安全有序進(jìn)行。

優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容�；�于一個(gè)課程理念、三項(xiàng)實(shí)施要素（游戲、生活、自主）、五大領(lǐng)域融合，打造“五彩時(shí)光+”活動(dòng)模式，形成藝術(shù)、體育、科技等8大類24項(xiàng)課程資源庫(kù)。通過(guò)“課程研發(fā)提質(zhì)、社會(huì)資源借力、質(zhì)量監(jiān)控兜底”的創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)百分百”目標(biāo)： 延時(shí)服務(wù)覆蓋率100%、 家長(zhǎng)需求滿足率100%、服務(wù)滿意率100%。（宗合）